公司(si)簡介 當前位置(zhì)：首頁 >> 公司簡介(jie)
公(gong)司目前占地80餘(yú)畝，擁有職工200多(duo)人，其中工程技(ji)術人員25人，高級(ji)技工40多人。業務(wù)範圍涉及各類(lei)攪拌設備的設(she)計、生産、銷售、技(jì)術咨詢服務等(děng)。同時爲廣大用(yong)戶提供适合的(de)設備租賃業務(wu)。公司主要産品(pǐn)瀝青混凝土攪(jiao)拌設備、水泥混(hùn)凝土攪拌設備(bèi)、穩定土廠拌設(shè)備等三大系列(lie)。公司擁有先進(jin)的開發生産設(she)備和一批多年(nian)從事該類設備(bei)生産研發的技(ji)術人員。在産品(pǐn)的設計研發及(jí)生産加工上有(you)較強實力。
中國(guó)工程機械目前(qian)正曆經波瀾壯(zhuàng)闊、跨越式的發(fa)展階段。國際市(shì)場需求的增加(jiā)，中國建機、築機(jī)業高速發展，我(wǒ)公司也由單純(chun)的生産制造型(xíng)企業，向集提供(gong)産品、應用和服(fu)務于一體的完(wan)整解決方案型(xing)企業發展。
宏健(jian)全體員工奉行(hang)自立、自強、緻遠(yuan)緻勝的企業精(jīng)神；恪守生存靠(kào)誠信、發展靠質(zhi)量的經營理念(nian)，踐行設備在你(ni)手中、服務刻我(wǒ)心中的承諾，以(yǐ)堅實的産品品(pǐn)質、貼切的應用(yòng)和高品質的服(fu)務，爲所有用戶(hù)提供解決方案(àn)。宏健人将不斷(duan)地進行産品和(he)服務的創新，堅(jiān)持不懈傾力打(dǎ)造一個嶄新的(de)國際化企業新(xin)星。
◆ 售前服務
* 根據(jù)用戶的要求提(ti)供适合的産品(pin)，并可根據具體(tǐ)㊙️使👣用♍要求♈，改進(jìn)局部設計。
* 爲有(yǒu)意向的用戶培(péi)訓技術人員、設(shè)備操作人員。
* 爲(wei)用戶拟定使用(yong)方案和可行性(xing)分析。
◆ 售中服務(wu)
* 送貨到用戶指(zhi)定地點。
* 免費提(tí)供地基安裝圖(tu)，并派1名技術人(rén)員現場指導基(ji)礎建設，食宿費(fei)用我方負責，免(mian)費指導安裝調(diao)試。
◆ 售後服務
* 設(she)有專門的售後(hòu)服務組織機構(gou)，且機構具備完(wán)善的職能設計(ji)、明确的組織分(fen)工、充足的人員(yuán)配備和良好的(de)運轉機制；
* 我公(gong)司提供自設備(bei)終檢合格、交付(fù)使用之日起，一(yī)年的設備質量(liang)保證技術支持(chí)服務，我公司有(yǒu)專門的服務隊(dui)伍并爲該設備(bèi)成立專門的技(jì)術支持小組，提(tí)供完善周到的(de)技術服務，保證(zheng)設備的正常運(yun)行。
* 安裝調試期(qi)間我公司免費(fei)派服務人員指(zhi)導安裝調試。我(wo)公司提供自設(shè)備終檢合格、交(jiao)付使用之日起(qǐ)，一年的“三包”服(fu)務。
* 質量保證期(qi)爲設備安裝驗(yan)收合格後12個月(yue)。質保期内，因需(xū)方原因造成設(she)備出現故障的(de)，我方會在15分鍾(zhōng)内給予答複，24小(xiao)時内到達施工(gōng)現場，36小時維修(xiū)不好的設備或(huo)者零部件我方(fāng)負責免費更換(huàn)，确保設備的正(zheng)常運轉。因我方(fāng)設備質量、技術(shu)原因造成産品(pin)出現故障的，費(fèi)用由我方負責(zé)。質量保證期外(wài)我單位終生服(fu)務，并提供高品(pǐn)質服務，并對本(ben)合同産品進行(hang)不定期巡訪。
* 并(bing)提供24小時熱線(xiàn)咨詢（咨詢電話(hua)：0538-、8816289）。
* 每年派出工(gong)程技術人員對(duì)質量保證期内(nei)的設備進行巡(xún)訪，主動爲用戶(hu)設備進行服務(wù)。
* 爲做好長期的(de)高品質服務，自(zi)合同生效後，我(wǒ)公司将設備資(zi)料錄入服務庫(kù)，确保終生準确(què)的爲您服務。
* 對(duì)特殊約定的合(he)同要求，可簽訂(ding)專項的服務協(xié)議約定，我公司(si)将及時提供滿(man)意的服務。
* 我公(gong)司服務人員将(jiang)嚴格執行承諾(nuò)和服務守則（詳(xiáng)見《售後服務人(rén)員工作守則》）。
◆ 用(yong)戶如遇到以下(xia)情況可直接向(xiàng)我公司投訴
* 公(gōng)司派出的售後(hou)服務人員，用戶(hù)有事找不到或(huò)聯系不上。
* 售後(hòu)服務人員服務(wù)質量、服務态度(du)、技術水平差，修(xiu)理不及時。
* 售後(hou)服務人員向用(yong)戶索要服務費(fèi)及待遇。
* 售後服(fu)務人員不遵守(shǒu)用戶管理規定(ding)。
* 用戶設備出現(xiàn)的故障，售後服(fu)務人員維修後(hòu)效果不能令用(yong)戶滿意。
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